Попытаемся выяснить, что собой представляет менеджер, что входит в перечень его обязанностей и должностных полномочий.
Ясно, что здесь куда важнее выяснить, чем именно должен заниматься менеджер салона штор.
В первую очередь следует сказать, что настоящим традиционным менеджером выступает управляющий салона штор. Им никак не может быть простой продавец, в перечень функций которого включили «прислуга за все». Естественно, менеджер салона штор может в одно и то же время выполнять функции дизайнера и управляющего. Однако карьерный рост должен предусматривать переход от менеджера к дизайнеру, но никак иначе. При наличии в салоне менеджера следует думать, что в числе дизайнеров салона штор имеется человек, которому начальство поручило контролировать деятельность салона.
Деятельность менеджера
Лишь одно лицо должно нести ответственность за деятельность определенного подразделения. Однако устройством и управлением деятельностью салона штор в состоянии заниматься лишь тот, кто обладает необходимыми знаниями и опытом в данной сфере, иными словами, оформлении штор. Нередки ситуации, когда в отечественных салонах наблюдается противоположная картина. На менеджера пытаются повесить вдобавок ко всему обязанности дизайнера, пусть и не каждый обладает необходимыми для этого навыками.
Далее следует выяснить перечень функций, которые предусмотрены для дизайнера по шторам. 60% времени дизайнеру приходится беседовать с людьми, а 30% занимает работа по составлению эскизного проекта. Оставшиеся 10% выделяются на правильное заполнение обязательных документов, а также проведение расчетов по проекту.
Наряду с функциями дизайнера менеджеру приходится решать вопросы, связанные с продвижением продукции, проблемы административного характера, а также организовывать деятельность подчиненных.
Уже нет той эпохи, когда дизайнер мог оставаться в салоне в ожидании момента, когда к нему придет клиент. Уже мало эффекта дает размещение рекламы в востребованных изданиях. Важно иметь связи с архитекторами, а также дизайн-студиями, выступать перед покупателями жилья с предложением собственных услуг, что вынуждает посещать новостройки элит класса, а помимо этого и коттеджные поселки.
Координация деятельности дизайнеров в данном ключе должна осуществляться менеджерами салона. Естественно, ему не под силу лично заниматься решением вопросов, которые связаны со скидками и распродажами, однако от него требуется постоянно информировать директора о такого рода предложениях.
Hазад
